酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
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查看更多评论西安游客：好评
非常不错，住了4天商务间，很干净，环境优雅，周围全是1930年左右日本人、俄国人、德国人设计建造的别墅，离海边近，晚上可以走路3分钟到海边吹风散步，交通也方便，出门在天泰体育场有很多路公交车（青岛的出租太难打了，基本上半个小时以上能打到）。 宾馆门口有个小商店，可以买零食、租帐篷、游泳圈去沙滩上，价格公道。去机场，可以在第一海水浴场的王朝酒店坐机场大巴1个半小时到机场，也可以在它门口打车。。缺点呢，就是周围吃饭的地方不多（宾馆南边的小巷子里有个小小的饺子铺，乌鱼的饺子重点推荐！），还有，前台是个小美女，不过老不在。——总额言之，非常不错，大大超出我的预期！！！ 重点推荐。
大天使：好评
离海水浴场超近，坐车也挺方便。周围环境也不错。就是吃饭不方便，离店时间比较死，住几天就得住几天。网速也慢。
小新：好评
住的商务楼的大床房，大床房没有标准间大，标准间带阳台，总体不错。