根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
西安游客:好评
非常不错,住了4天商务间,很干净,环境优雅,周围全是1930年左右日本人、俄国人、德国人设计建造的别墅,离海边近,晚上可以走路3分钟到海边吹风散步,交通也方便,出门在天泰体育场有很多路公交车(青岛的出租太难打了,基本上半个小时以上能打到)。 宾馆门口有个小商店,可以买零食、租帐篷、游泳圈去沙滩上,价格公道。去机场,可以在第一海水浴场的王朝酒店坐机场大巴1个半小时到机场,也可以在它门口打车。。缺点呢,就是周围吃饭的地方不多(宾馆南边的小巷子里有个小小的饺子铺,乌鱼的饺子重点推荐!),还有,前台是个小美女,不过老不在。——总额言之,非常不错,大大超出我的预期!!! 重点推荐。
大天使:好评
离海水浴场超近,坐车也挺方便。周围环境也不错。就是吃饭不方便,离店时间比较死,住几天就得住几天。网速也慢。
小新:好评
住的商务楼的大床房,大床房没有标准间大,标准间带阳台,总体不错。